القرص توقف في جدة؟ القرار الأهم يسبق الشحن.
استعادة البيانات لعملاء جدة — شحن آمن إلى مختبر الرياض
لا يوجد لنا فرع في جدة. المختبر في الرياض، والحالات القادمة من جدة تُستلم عبر شحن آمن. قبل أن تغلّف الجهاز، أوقف تشغيله وأخبرنا بما حدث؛ الطريقة التي يُشحن بها الجهاز جزء من حالته عند وصوله.
فحص وتشخيص مجاني · سرية تامة · بدون التزام
- +25
- سنة خبرة
- +50K
- حالة تم التعامل معها
- 99%
- نسبة نجاح بعد التشخيص
نخدم في · جدة
الحالات القادمة من جدة لها طابعها.
- 01
أرشيف الاستوديوهات ومصوّري المناسبات
جدة مدينة إنتاج بصري كثيف؛ ملفات المناسبات وموسم العمرة تتراكم على أقراص خارجية وأنظمة NAS. نتعامل مع هذا النوع من الأرشيف بمراعاة بنية المجلدات وأحجام الفيديو الكبيرة قبل أي محاولة نسخ.
- 02
مكاتب الشحن والتخليص والتجارة
مكاتب الملاحة والتخليص الجمركي قرب الميناء تعتمد على قواعد بيانات وسيرفرات محاسبية. نبدأ بقراءة حالة الأقراص وتحديد ما يمكن قراءته، قبل أي إعادة بناء قد تطيل التوقف.
- 03
الرطوبة الساحلية والأقراص الخارجية
القرب من البحر في أحياء مثل أبحر والشاطئ قد يترك أثره على أطراف التوصيل ولوحات الأقراص الخارجية. أحيانًا يبدو القرص ميتًا بينما تكون المشكلة في الغلاف أو المنفذ، لذلك يُفحص كل جزء على حدة.
الشحن من جدة: التغليف والتتبع ونتيجة الفحص.
لا يوجد فرع في جدة؛ نستقبل الحالات القادمة منها عبر الشحن. تبدأ بوصف الحالة عبر واتساب أو الهاتف، ثم نوضح طريقة التغليف: الجهاز في كيس مضاد للكهرباء الساكنة، داخل صندوق صلب مع حشوة تمنع الحركة، ومعه الغلاف الخارجي والكابل إن وُجدا. أرسل الشحنة من أي مكتب شحن في جدة بخدمة تتيح التتبع، وزوّدنا برقم التتبع. عند وصولها إلى مختبر الرياض تُسجَّل وتُفتح وتُفحص، ثم نتواصل معك بنتيجة الفحص قبل أي محاولة استعادة. مدة الشحن تتبع شركة الشحن التي تختارها، وليست جزءًا من تقديرنا الفني.
فحص الحالة
تحديد المسار
استعادة آمنة
الأسئلة الشائعة
قبل أن تغلق الصندوق، اسأل.
لا. عملنا كله يجري داخل مختبر واحد في الرياض، ولا فرع لنا في جدة. ما يصلنا من جدة يأتي عبر الشحن، ويبقى الجهاز داخل المختبر في كل مراحل الفحص والتعامل معه.
ضع القرص في كيس مضاد للكهرباء الساكنة، ثم في صندوق صلب مع حشوة تمنع حركته من كل الجهات. لا تكتفِ بلفّه بورق أو قماش، ولا تشغّله لتجربته قبل الشحن. أرفق الغلاف الخارجي والكابل إذا كانت المشكلة تظهر عند التوصيل.
نعم، تُشحن الأقراص كاملة مع ترقيم يوضح ترتيبها داخل المصفوفة، ومعها نوع RAID ورسائل الخطأ إن توفرت. لا تبدأ إعادة بناء قبل الفحص، ولا تغيّر ترتيب الأقراص أثناء الإخراج أو التغليف.
بعد وصول الشحنة وتسجيلها يبدأ الفحص، ثم نتواصل معك بنتيجته وبفرص الاستعادة قبل أي خطوة. في حال الاتفاق على الاستعادة، تُنسخ الملفات على وسيط منفصل ويُعاد إرساله إليك في جدة بالطريقة المتفق عليها. أما الفحص والتشخيص فلا تُحتسب عليهما أي تكلفة، ولست ملزمًا بالمتابعة بعدهما.
الخطوة التالية
أرسل تفاصيل الحالةقبل أن تغلق الصندوق، اسأل.
أرسل لنا نوع الجهاز، وما الذي حدث قبل توقفه، وما جُرّب بعده. نوضح لك طريقة التغليف والشحن من جدة، ونبدأ بفحص وتشخيص مجاني بلا التزام قبل أي محاولة.